Sobre o Recepto
O Recepto é o produto de atendimento por WhatsApp para clínicas da Composto Web. Ele existe para tirar da recepção o trabalho repetitivo — e deixar com ela o que precisa de gente.
Por que ele existe
O Recepto nasceu de um problema concreto: a recepção passa o dia repetindo as mesmas tarefas no WhatsApp — marcar, remarcar, confirmar, lembrar, responder endereço e convênio — enquanto o paciente espera resposta, e a agenda da clínica mora num sistema que não conversa com nada disso.
O resultado é conhecido de quem trabalha em clínica: mensagem respondida horas depois, paciente que desiste, falta que ninguém confirmou, vaga cancelada que fica vazia e um gestor que não sabe quanto o paciente espera.
Como pensamos a automação
A nossa aposta é que automação boa sabe a hora de sair da frente. Por isso o Recepto atende clínicas com e sem inteligência artificial: começa num menu de opções, sem IA, se a clínica quiser, e evolui para o modo híbrido ou para a IA com uma mudança de configuração.
Em qualquer modo, tudo o que envolve agenda e dinheiro é decidido por regra fixa. E toda conversa tem saída para uma pessoa: o pedido de atendente, as palavras de emergência e o limite de tentativas sem entender levam o paciente para a equipe.
Dado de saúde, levado a sério
O que passa pelo Recepto é dado de saúde, e o desenho leva isso em conta: dados de cada clínica separados no banco, acesso auditado, retenção curta do detalhe técnico das conversas e nenhum dado de paciente nas ferramentas de monitoramento de erro. A IA faz triagem administrativa e agendamento — não avalia sintoma nem orienta conduta. Os detalhes estão em Segurança e LGPD.
Como trabalhamos com as clínicas
Operamos com clínicas reais, em implantação acompanhada: imersão na rotina da recepção, configuração junto com a equipe, ensaio antes de qualquer paciente real e piloto com ajustes de perto, com critérios de sucesso combinados antes de escalar.
Quatro princípios
Agenda de verdade, não planilha paralela
Automação que agenda numa lista à parte cria trabalho dobrado para a recepção. O Recepto agenda no sistema da clínica ou na agenda própria, no lugar onde a consulta vale.
A IA conversa; a regra decide
Horário livre, duplicidade, convênio aceito, preço e data são decididos por regra verificável, testada. A IA entende o pedido — e a clínica pode operar sem IA nenhuma.
A equipe no comando
O paciente pede atendente quando quiser, a recepção assume com um clique e um interruptor geral desliga a automação na hora.
Só prometemos o que existe
Integração pronta é a que tem código funcionando. O resto aparece como sob consulta, com essas palavras — no site e na proposta.
Composto Web
Software sob medida e produtos próprios, com foco em operação — o sistema que a equipe usa o dia inteiro, não o que fica bonito na demonstração. compostoweb.com.br
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
Quer contar como é o atendimento hoje? Use o formulário completo.