WhatsApp conectado por QR Code
O número atual da clínica, conectado por QR Code
É o jeito mais rápido de começar: o Recepto passa a atender no mesmo número que a clínica já divulga, conectado pela leitura de um QR Code no celular, como quem abre o WhatsApp Web. Não é o canal oficial da Meta para empresas, e isso tem um custo que precisa ser dito: o número pode ser bloqueado pelo WhatsApp, principalmente com envio em volume.
O que a integração faz
Atende no número de sempre
O paciente não precisa salvar contato novo, e a clínica não reimprime cartão nem placa. A conexão é feita lendo o QR Code no aparelho em que o número está.
"Digitando…" enquanto a resposta sai
O Recepto responde num ritmo parecido com o de uma pessoa, e neste canal o paciente vê "digitando…" durante a pausa. É o único canal em que esse aviso aparece.
Alerta quando o número cai
O Recepto pergunta de minuto em minuto se o número está conectado. Oscilação curta não vira alarme; queda de mais de cinco minutos vira. Se o aparelho foi desvinculado, o alerta é imediato, porque esse caso não volta sozinho.
Religar pela tela
Quando a sessão cai, a configuração da clínica mostra um QR Code novo para ler. Enquanto o número está fora, nada entra nem sai — por isso o alerta existe.
O que a clínica precisa
- O celular com o número da clínica em mãos para ler o QR Code.
- Alguém da clínica que receba o alerta de número desconectado e possa religar.
- Ritmo de envio moderado: lembrete em lote para quem nunca falou com a clínica é o que mais leva a bloqueio.
Perguntas frequentes
O número pode ser banido?
Pode. A conexão por QR Code não é a API oficial para empresas, e o WhatsApp bloqueia números que parecem disparo em massa. O Recepto controla o ritmo dos envios, mas não elimina o risco. Para volume, o caminho recomendado é o WhatsApp oficial.
Se o número for bloqueado, perco o histórico?
Não no Recepto. As conversas ficam guardadas com cada paciente, e a migração para o WhatsApp oficial mantém o histórico. Pode ser feita com o mesmo número, desde que a Meta aceite o registro dele.
Dá para ter o número de lembretes separado neste canal?
Não. O número exclusivo de lembretes é só no WhatsApp oficial, de propósito: ele faz contato com quem nunca falou com a clínica, e isso num número conectado por QR Code é o que mais bane.
Veja também
- WhatsApp da clínica banido: o que fazer agoraO número da clínica foi bloqueado pelo WhatsApp. O que fazer primeiro, o que não tem como prometer e como migrar para o oficial sem perder o histórico.
- WhatsApp oficial (API da Meta) no atendimento da clínicaO caminho recomendado para volume e lembrete: conexão pela tela, modelos aprovados pela Meta, número só de lembretes e janela de 24 horas tratada sozinha.
- WhatsApp oficial ou não oficial: qual a clínica deve usarRisco de banimento do número por QR Code, modelos aprovados, janela de 24 horas e cobrança do oficial: como a clínica decide entre os dois.
- Feegow e o atendimento por WhatsApp: integração sob consultaA integração do Recepto com o Feegow é sob consulta: o que ela faria, o que depende da API do Feegow e como pedir a avaliação para a sua clínica.
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
Quer contar como é o atendimento hoje? Use o formulário completo.