Modelo de mensagem · Marketing
Modelo de mensagem de aniversário para paciente
No dia do aniversário, de manhã. A data vem do cadastro do paciente; quem não tem data cadastrada simplesmente não recebe.
O modelo
Feliz aniversário, {nome}! 🎂 A equipe da {clinica} deseja um ano cheio de saúde. Conte com a gente!
Texto padrão do Recepto — o mesmo que o produto envia.
Como o paciente recebe
Feliz aniversário, Mariana! 🎂 A equipe da Clínica Sorriso deseja um ano cheio de saúde. Conte com a gente!
As duas versões
O WhatsApp oficial e o número conectado por QR Code têm regras diferentes — e o texto muda junto.
WhatsApp oficial (API da Meta)
Feliz aniversário, {{1}}! 🎂 A equipe da {{2}} deseja um ano cheio de saúde. Conte com a gente!
- {{1}} = nome
- {{2}} = clinica
É o texto que se cadastra para aprovação, na categoria marketing.
Número conectado por QR Code
Feliz aniversário, {nome}! 🎂 A equipe da {clinica} deseja um ano cheio de saúde. Conte com a gente!
Sem aprovação da Meta, o mesmo texto vai como mensagem comum. O paciente responde por escrito, se precisar.
As variáveis
| Variável | O que vai nela | Exemplo |
|---|---|---|
| {nome} | Nome curto do aniversariante — em pediatria, da criança. | Mariana |
| {clinica} | O nome da clínica que assina o recado. | Clínica Sorriso |
Categoria na Meta: Marketing. Convite ou relacionamento, sem uma transação em andamento. A Meta cobra todo envio, inclusive dentro da janela de 24 horas, e limita quantas mensagens assim cada pessoa recebe.
Dicas para esta mensagem
- É marketing: não trata de consulta, exame nem documento. A Meta cobra todo envio de marketing e limita quantos cada pessoa recebe, então vale só para a base ativa.
- Sem cupom nem oferta. "Feliz aniversário, ganhe 20% no procedimento" transforma o carinho em anúncio — e em saúde, a propaganda tem regras próprias.
- Para psicologia, a mensagem deve ser ainda mais neutra: assinada pelo nome da clínica ou do profissional, sem citar terapia.
- Em pediatria, o aniversariante é a criança, mas quem lê é o responsável. Escreva para os dois.
Outras redações
Para clínica odontológica
Feliz aniversário, {nome}! Que o seu dia seja de muitos sorrisos. Um abraço de toda a equipe da {clinica}.
Para psicologia, discreta
Olá, {nome}! Passando para desejar um feliz aniversário e um novo ano leve. Com carinho, {clinica}.
Para criança (pediatria)
Hoje é dia de festa! Feliz aniversário, {nome}! A equipe da {clinica} manda um abraço para o aniversariante e para toda a família.
Perguntas frequentes
Mensagem de aniversário precisa ser aprovada pela Meta?
No WhatsApp oficial, sim, como modelo de marketing: é a clínica iniciando a conversa sem uma transação em andamento. No número conectado por QR Code, sai como mensagem comum.
O Recepto envia sozinho?
Sim: o aniversário é uma das mensagens automáticas de relacionamento. A data sai do cadastro do paciente, e a clínica edita o texto pela própria tela.
E nutricionista ou fisioterapia?
O modelo padrão serve bem — "um ano cheio de saúde" é neutro. Evite associar o parabéns a metas de peso ou de tratamento: é um recado, não um acompanhamento.
Veja também
- Mensagem de aniversário, pesquisa NPS e recall de pacientesParabéns no dia, nota de satisfação depois da consulta e convite de retorno para quem sumiu — com limite de frequência para não cansar o paciente.
- Aniversário, pesquisa de satisfação e recall automáticosMensagem de aniversário, pesquisa de satisfação no dia seguinte e convite de retorno para quem sumiu, com limite de frequência para não virar insistência.
- Chatbot com IA para clínica odontológica, ligado à recepçãoSecretária virtual para dentista no WhatsApp: preço do cadastro, carteirinha do plano lida, recepção com contexto e recall na agenda própria do Recepto.
- Modelo de mensagem de boas-vindas da clínica no WhatsAppA primeira resposta da clínica no WhatsApp: aviso de atendimento automatizado, o que o paciente consegue resolver ali e como chamar uma pessoa da equipe.
O Recepto envia esta mensagem sozinho
Na hora certa, com os dados preenchidos a partir da agenda da clínica, e com a resposta do paciente registrada.
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