Visual ASA · Tecnoarte
Integração do WhatsApp com o Visual ASA, da Tecnoarte
Para a clínica que usa o Visual ASA, o Recepto é o atendimento de WhatsApp que marca na agenda de verdade: o horário oferecido ao paciente é o horário livre no ASA naquele momento, e a marcação nasce lá — sem planilha paralela nem redigitação. É a integração que roda hoje no piloto do Recepto.
O que a integração faz
Horários livres em tempo real
A cada pedido, o Recepto consulta a agenda do ASA por médico, especialidade, convênio e unidade. E confere de novo imediatamente antes de gravar.
Marcação, remarcação e cancelamento
A consulta é criada no ASA com os dados do paciente. Remarcar e cancelar pelo WhatsApp libera a vaga no próprio sistema, e a recepção vê a mudança na tela que já usa.
Consulta das marcações do paciente
Quando o paciente pergunta "quando é a minha consulta?", a resposta sai das marcações dele no ASA. Marcação cancelada não entra na conta — nem no lembrete.
Catálogo sincronizado sozinho
Médicos, convênios, planos e unidades vêm do ASA. O que a clínica cadastrou à mão no Recepto — apelido do médico, bloqueio de convênio — não é apagado na sincronização.
Lembrete e confirmação registrados no ASA
O Recepto marca no ASA que o lembrete foi enviado e que o paciente confirmou presença, para a recepção ver sem abrir outra tela. O celular do lembrete vem do cadastro do ASA, então quem marcou por telefone também recebe.
Zero agendamento duplicado
Se uma tentativa de marcação não responde, o Recepto procura a marcação no ASA antes de tentar de novo. Duplicata é o único erro que o produto trata como inaceitável.
O que a clínica precisa
- Acesso à API do Visual ASA liberado pela Tecnoarte para a clínica.
- Um usuário de integração no ASA, com permissão de consulta e marcação.
- Ambiente de homologação para os testes antes de ligar em produção — o Recepto trabalha com os dois e troca de um para o outro sem misturar os cadastros.
Perguntas frequentes
Preciso trocar de sistema para usar o Recepto?
Não. A agenda continua no Visual ASA, e a recepção continua usando o ASA normalmente. O Recepto conversa com ele por API.
A consulta marcada pelo WhatsApp aparece no ASA na hora?
Sim. A marcação é criada no ASA durante a conversa — o paciente só recebe a confirmação depois que o ASA aceitou.
E se a recepção marcar o mesmo horário pelo balcão?
O Recepto confere no ASA se o horário ainda está livre imediatamente antes de gravar. Se alguém ocupou no meio da conversa, ele oferece outro horário em vez de marcar por cima.
Convênio que a clínica não atende pelo WhatsApp pode ficar de fora?
Pode. O bloqueio de convênio e o médico fora da agenda automática são cadastrados no Recepto e valem por regra, antes de qualquer horário ser oferecido.
Veja também
- Agendamento pelo WhatsApp gravado direto no sistema da clínicaHorários reais consultados na hora, marcação gravada no sistema da clínica e conferência contra agendamento duplicado antes de cada gravação.
- Lembrete de consulta e confirmação de presença pelo WhatsAppLembrete automático 24h e 2h antes da consulta, confirmação com um toque e a resposta registrada no sistema da clínica. Sem disparo de madrugada.
- Agendamento de consultas pelo WhatsApp, com horário realO paciente escolhe entre horários livres de verdade, a consulta entra no sistema da clínica durante a conversa e nenhum horário é marcado duas vezes.
- Agenda própria: a clínica sem sistema agenda pelo WhatsAppPara a clínica sem sistema de agenda: grade por médico, férias, bloqueios e feriados no próprio Recepto, com o paciente marcando sozinho pelo WhatsApp.
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
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