Recurso
Agendamento pelo WhatsApp gravado direto no sistema da clínica
O paciente escolhe entre horários que existem de verdade naquele momento, e a consulta já nasce na agenda da clínica — no Visual ASA, da Tecnoarte, ou na agenda própria do Recepto. Ninguém redigita nada depois.
O que muda na clínica
Fim do vai e volta de horário
Em vez de "tem às 14h?" "não, só às 16h", o paciente recebe as opções livres e escolhe uma. A conversa fecha em poucas mensagens.
Uma agenda só
A marcação feita no WhatsApp aparece no sistema que a recepção já usa. Não existe planilha paralela para conferir no fim do dia.
Duplicidade zero como meta
Antes de gravar, o Recepto confere se o horário continua livre e se a tentativa anterior já não criou a marcação. É o critério número um do produto.
Como funciona
- A agenda é consultada no momento da conversa. Horário que alguém ocupou cinco minutos antes não é oferecido.
- Antes de cada nova tentativa de gravar, o Recepto procura a marcação pelo paciente e pela data. Se ela já existe, para e confirma — repetir sem conferir criaria a duplicata.
- Respeita as regras cadastradas: convênio bloqueado, médico fora da agenda automática, plano e unidade.
- Quando o paciente diz "dia 12", o ano é decidido por regra do sistema, não pela IA. Data que já passou vai para o ano seguinte.
- Remarcar e cancelar também pelo WhatsApp, com a vaga liberada voltando para a agenda.
- Na tela de Agenda, a recepção marca para quem ligou ou está no balcão, com a mesma proteção contra duplicidade.
- Integração pronta hoje com o Visual ASA (Tecnoarte). Feegow, iClinic, Clinicorp, Amplimed e outros sistemas: sob consulta, porque cada um depende de avaliação da API.
Módulo contratável: Agendamento. Ligado ou desligado por clínica, conforme o contrato.
Perguntas frequentes
Com quais sistemas o agendamento funciona?
Hoje com o Visual ASA, da Tecnoarte, e com a agenda própria do Recepto. Feegow, iClinic, Clinicorp, Amplimed e outros são sob consulta: avaliamos a API de cada um antes de prometer.
A IA pode marcar um horário que não existe?
Não. A IA entende o pedido; quem diz se o horário é válido é a agenda, consultada na hora. O horário é conferido de novo antes de gravar.
E se o sistema da clínica demorar a responder?
O Recepto separa o tipo de erro. Lentidão e falha temporária valem nova tentativa, sempre depois de conferir se a marcação já foi criada. Dado inválido vai direto para a equipe, sem insistir.
Não temos sistema integrável. Dá para usar?
Sim, com a agenda própria do Recepto: grade por médico, bloqueios, feriados e espelho no Google Agenda.
Veja também
- Agendamento de consultas pelo WhatsApp, com horário realO paciente escolhe entre horários livres de verdade, a consulta entra no sistema da clínica durante a conversa e nenhum horário é marcado duas vezes.
- Integração do WhatsApp com o Visual ASA, da TecnoarteO Recepto agenda, remarca e cancela direto no Visual ASA pelo WhatsApp, sincroniza médicos e convênios e grava no ASA quem confirmou presença.
- Modelo de mensagem de confirmação de agendamentoO comprovante que o paciente recebe logo depois de marcar: data, hora, apelido do médico, unidade e protocolo, em texto curto e fácil de achar depois.
- Lembrete de consulta e confirmação de presença pelo WhatsAppLembrete automático 24h e 2h antes da consulta, confirmação com um toque e a resposta registrada no sistema da clínica. Sem disparo de madrugada.
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
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