Recurso
Relatórios de agendamento, cancelamento e retorno de pacientes
O painel responde "como foi hoje". Os relatórios respondem "onde está o problema": qual médico concentra cancelamento, qual convênio traz mais agenda, quem volta e quem some.
O que muda na clínica
Decidir agenda com número
O recorte por médico e especialidade mostra onde abrir mais horário e onde a agenda sobra.
Achar quem cancela
A lista de quem mais cancela ajuda a recepção a reforçar a confirmação com quem precisa.
Medir fidelidade
Pacientes distintos e quantos voltaram no período dizem se a clínica está retendo ou só repondo.
Como funciona
- Agendados, cancelados e remarcados no período, com a taxa de cancelamento.
- Pacientes distintos atendidos e quantos voltaram.
- Recortes por médico, especialidade, convênio e unidade.
- Ranking de quem mais cancela e de quem mais retorna.
- Os números saem das marcações registradas pelo Recepto, feitas pelo WhatsApp ou pela recepção na tela de Agenda.
- Cada usuário vê os relatórios que o papel dele permite.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre o painel e os relatórios?
O painel é o acompanhamento do atendimento, com comparação ao período anterior. Os relatórios são o recorte da agenda por médico, especialidade, convênio e unidade.
Clínica com várias unidades vê cada uma separada?
Sim. Unidade é um dos recortes, e dá para comparar uma com a outra no mesmo período.
Os relatórios incluem consultas marcadas pelo telefone?
Incluem as marcações que passam pelo Recepto: as do WhatsApp e as que a recepção faz na tela de Agenda.
Veja também
- Painel do gestor: o atendimento da clínica em númerosPainel do gestor da clínica: tempo de primeira resposta, conversas fora do expediente, onde o paciente desiste, confirmação e NPS por período.
- Quanto custa uma falta de paciente para a clínicaA conta do prejuízo das faltas (faltas × valor médio da consulta), o que ela não mostra e quanto custa, do outro lado, lembrar o paciente.
- Central de atendimento no WhatsApp para clínicas médicas multiespecialidadesWhatsApp para clínica médica com várias especialidades e unidades: agenda no sistema, respeita convênio por médico e lembra quem marcou por telefone.
- A clínica configura o próprio atendimento, sem depender de técnicoMenu, horários, unidades, profissionais, convênios, preços, mensagens e equipe ajustados pela própria clínica — e o Ensaio para testar antes de ligar.
Clínicas que mais usam este recurso
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
Quer contar como é o atendimento hoje? Use o formulário completo.