Centro de diagnóstico por imagem
WhatsApp para centro de diagnóstico por imagem: agendar exame sem fila
O paciente de um centro de imagem já espera agendar pelo WhatsApp: manda o pedido do ultrassom, a carteirinha e quer saber o primeiro horário. O Recepto lê os dois, oferece o horário livre na agenda do exame, respeita as regras de convênio da clínica e confirma presença — porque horário de ressonância perdido não volta.
[foto do pedido] [foto da carteirinha] quero marcar esse ultrassom
Recebi: ultrassom de abdome total, convênio SulAmérica. O primeiro horário é amanhã às 16h40 ou sexta às 7h20, na unidade Jardins. Qual prefere?
sexta
Para confirmar, qual é o seu nome completo e CPF?
Cláudia Nogueira Prado, 456.789.123-00
Marcado: sexta, 7h20, ultrassom de abdome total, unidade Jardins. Te envio agora as orientações do centro para esse exame, e na quinta eu lembro e você confirma.
O que pesa na recepção de centro de diagnóstico por imagem
Pedido e carteirinha em toda conversa
Cada agendamento começa com duas fotos. Ler o exame pedido, achar o convênio e conferir se aquele plano cobre aquele exame toma minutos de cada conversa.
Convênio que cobre um exame e não outro
O plano é aceito para ultrassom, mas não para ressonância, ou exige autorização prévia. Marcar sem saber disso vira paciente voltando do balcão.
Horário caro parado
Ressonância e tomografia têm poucos horários por dia. Falta sem aviso é horário que não se recupera, e a fila de espera para aquele exame é longa.
Exame com orientação da clínica
Vários exames têm orientação própria do centro. O paciente pergunta pelo WhatsApp, e a resposta precisa ser exatamente a que a equipe técnica escreveu.
Como o Recepto resolve
As duas fotos viram dados
O pedido e a carteirinha são lidos, e o conteúdo vira texto que fica na ficha do paciente. O exame pedido já entra na conversa, sem ninguém digitar.
Convênio é regra, não palpite
Convênios bloqueados — em geral, por plano ou por médico — vêm do cadastro e da regra da clínica, não da IA. Quando a clínica indica que o exame exige autorização, a conversa vai para a equipe com o resumo pronto, em vez de ser marcada às cegas.
Confirmação e encaixe no mesmo fluxo
Lembrete na véspera e duas horas antes. Quem desiste libera o horário, e a lista de espera oferece a vaga a quem queria aquele exame e período — encaixe sem telefone.
Orientação do centro, sem reescrita
A orientação de cada exame é o texto que a equipe técnica cadastrou, entregue palavra por palavra. A IA não resume nem adapta.
O jeito de operar indicado
Integrado ao sistema da clínica
Centro de imagem já trabalha com sistema e agenda por exame. Integrado ao Visual ASA, da Tecnoarte, o Recepto oferece o horário livre de verdade e grava a marcação lá, conferindo de novo antes de gravar. Com outro sistema, a integração é sob consulta, e a triagem entrega à equipe o pedido já lido enquanto isso.
Recursos que mais fazem diferença aqui
Agendamento no sistema da clínica
O paciente escolhe entre horários que existem de verdade naquele momento, e a consulta já nasce na agenda da clínica — no Visual ASA, da Tecnoarte, ou na agenda própria do Recepto. Ninguém redigita nada depois.
Lista de espera automática
Num mesmo dia a clínica perde duas vezes: o paciente que não achou horário e a vaga que abriu por cancelamento. A lista de espera liga uma coisa à outra sem ninguém na recepção ficar ligando.
Lembretes e confirmação de presença
O Recepto avisa o paciente na véspera e no dia, registra quem confirmou e libera o horário de quem desistiu — sem a recepção ligar para ninguém.
Base de conhecimento e preços
As perguntas que a recepção responde cinquenta vezes por dia — onde fica, que horas abre, aceita meu plano, quanto custa — são respondidas com o que a clínica cadastrou. A IA consulta; não cria.
Perguntas frequentes
O Recepto pede autorização ao convênio?
Não. A autorização continua com a recepção. O Recepto entrega a conversa com pedido e carteirinha já lidos, e o paciente que pergunta por autorização é passado para a equipe.
Dá para marcar dois exames no mesmo dia?
Dá, quando os dois estão na agenda do sistema e há horários livres em sequência. O Recepto oferece as opções e marca cada exame com a mesma proteção contra duplicidade.
O paciente recebe o laudo pelo WhatsApp?
O Recepto não envia laudo. A equipe pode avisar que o exame está disponível com a mensagem pronta, que não traz o conteúdo, e o centro decide como o paciente acessa o resultado.
Veja também
- Integração do WhatsApp com o Visual ASA, da TecnoarteO Recepto agenda, remarca e cancela direto no Visual ASA pelo WhatsApp, sincroniza médicos e convênios e grava no ASA quem confirmou presença.
- Lista de espera e encaixe automático de consultasLista de espera e encaixe automático: quando alguém cancela, a vaga é oferecida pelo WhatsApp a quem queria aquele médico e período.
- WhatsApp para laboratório de análises clínicas, do pedido ao resultadoChatbot para laboratório no WhatsApp: lê o pedido médico, informa postos e horários de coleta, entrega a orientação cadastrada e avisa do resultado sem expor.
- WhatsApp com IA para clínica de vacinação: família inteira numa conversaAgendamento de vacina pelo WhatsApp: preço de cada vacina do cadastro, a família marcada numa conversa e lembrete da próxima dose já agendada.
Outros tipos de clínica
- Clínica odontológica
- Clínica de estética
- Harmonização orofacial
- Psicólogos
- Nutricionistas
- Fisioterapia
- Fonoaudiologia
- Centros de terapia TEA e ABA
- Clínicas multiespecialidades
- Consultório médico
- Clínica popular
- Laboratório
- Clínica de vacinas
- Medicina do trabalho
- Redes e franquias
- Podologia
- Clínica sem sistema de agenda
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
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