Podologia
WhatsApp com IA para clínica de podologia: o retorno não fica esquecido
Consultório de podologia é quase sempre pequeno: uma ou duas podólogas, atendendo e respondendo o WhatsApp entre um paciente e outro. O Recepto marca, informa o valor de cada procedimento, lembra da sessão e chama de volta quem está na hora de voltar — sem tirar a profissional da cadeira.
[áudio de 18 segundos]
Oi, dona Célia! Entendi que a senhora quer voltar para a manutenção com a Simone. Tenho quarta às 10h ou sexta às 15h. Qual é melhor?
quarta. quanto tá agora?
A sessão de podologia é R$ 110. Marquei quarta às 10h com a Simone, tudo bem?
tudo bem, obrigada
Combinado, dona Célia. Na terça eu mando um lembrete, e é só responder "sim" para confirmar.
O que pesa na recepção de podologia
Mãos ocupadas o dia todo
Durante o atendimento a podóloga não pega o celular. A mensagem de quem quer marcar fica horas sem resposta, e quem tem pressa procura outra.
Valor por procedimento
Podologia básica, tratamento de unha encravada, órtese, laserterapia: cada um com valor e duração diferentes, e o paciente quer saber antes de marcar.
Manutenção periódica
Muitos pacientes precisam voltar em intervalos regulares. Quem não marca na saída esquece, e a agenda tem buracos que poderiam ser retornos.
Público mais velho
Boa parte dos pacientes é idosa, prefere áudio a texto e às vezes quem marca é um filho ou neto.
Como o Recepto resolve
O WhatsApp responde enquanto você atende
Marcar, remarcar e cancelar funcionam a qualquer hora, sem tirar a podóloga do atendimento. O que precisa dela vai para a fila, com o resumo da conversa.
Cada procedimento com valor e duração
O catálogo guarda o valor e a duração de cada procedimento. O Recepto informa o que está cadastrado e reserva o tempo certo na agenda.
Recall no intervalo do seu paciente
O convite de retorno sai para quem passou do número de dias que a clínica definiu sem marcar nada. O paciente marca a manutenção na mesma conversa.
Áudio entendido, frase livre também
O áudio é transcrito, e quem escreve do jeito que fala é entendido. Um filho pode marcar pela mãe do próprio celular: cada paciente continua com o próprio cadastro.
O jeito de operar indicado
Agenda própria do Recepto
Consultório de podologia raramente tem sistema de gestão integrável. A agenda própria do Recepto guarda a grade de cada profissional, com bloqueios, férias e feriados, e espelha no Google Agenda. É ela que permite marcar sozinho, remarcar e mandar lembrete.
Recursos que mais fazem diferença aqui
Aniversário, NPS e recall
Três mensagens que a recepção sabe que deveria mandar e nunca tem tempo: o aniversário, a pesquisa depois da consulta e o convite para quem está há meses sem voltar. O Recepto manda sozinho, com freio.
Agenda da clínica
A recepção vê o dia inteiro numa tela e marca no horário vago para quem ligou. Para a clínica sem sistema integrável, o Recepto tem agenda própria — e o médico acompanha tudo no Google Agenda do celular.
Atendimento automático no WhatsApp
O paciente escreve no número de sempre e recebe resposta na hora, de dia, de noite e no domingo. A clínica decide o grau de automação: só menu, menu com IA ou IA desde a primeira mensagem.
Base de conhecimento e preços
As perguntas que a recepção responde cinquenta vezes por dia — onde fica, que horas abre, aceita meu plano, quanto custa — são respondidas com o que a clínica cadastrou. A IA consulta; não cria.
Perguntas frequentes
O Recepto avalia se o caso precisa de podólogo ou de médico?
Não. Ele não avalia queixa nem sintoma. Informa os procedimentos que o consultório cadastrou, marca o horário e passa à equipe qualquer pergunta sobre o caso.
Paciente idoso consegue usar?
Consegue: é o WhatsApp que ele já usa, sem app e sem cadastro. Aceita áudio e frase escrita do jeito que a pessoa fala, e a qualquer momento ela pode pedir para falar com alguém.
Atendo em domicílio em alguns dias. Funciona?
Funciona cadastrando o atendimento domiciliar como serviço, com duração e valor próprios, nos dias da grade em que você atende fora. O endereço chega para você na conversa.
Veja também
- Secretária virtual para consultório médico, com a agenda no seu celularSecretária virtual para médicos no WhatsApp: marca na sua grade, respeita férias e compromissos do Google Agenda e responde enquanto você está no plantão.
- Modelo de mensagem de retorno para pacienteMensagem de recall para trazer o paciente de volta depois de 6 meses ou 1 ano: sem citar motivo clínico, com botão Quero agendar e frequência controlada.
- Agendamento pelo WhatsApp com o Google Agenda do médicoA consulta marcada no WhatsApp aparece no Google Agenda do médico, e o compromisso pessoal que ele marca no celular bloqueia o horário para o paciente.
- Sistema de agendamento pelo WhatsApp para clínica sem ERPAgendamento automático pelo WhatsApp para clínica de caderno ou planilha: grade por médico, feriados, espelho no Google Agenda e zero horário duplo.
Outros tipos de clínica
- Clínica odontológica
- Clínica de estética
- Harmonização orofacial
- Psicólogos
- Nutricionistas
- Fisioterapia
- Fonoaudiologia
- Centros de terapia TEA e ABA
- Clínicas multiespecialidades
- Consultório médico
- Clínica popular
- Laboratório
- Centro de diagnóstico por imagem
- Clínica de vacinas
- Medicina do trabalho
- Redes e franquias
- Clínica sem sistema de agenda
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
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