Nutricionistas
Secretária virtual para nutricionista: retorno marcado no prazo certo
O trabalho do nutricionista depende do retorno: a cada 30, 45 ou 60 dias o paciente precisa voltar, e é aí que ele some. O Recepto marca a primeira consulta e o retorno pelo WhatsApp, informa os valores que você cadastrou e chama de volta quem passou do prazo.
Oi! Consultei com a Carla em agosto, ela pediu pra voltar em 45 dias
Oi, Juliana! Para o retorno com a Carla tenho dia 21 às 7h30, no consultório da Savassi, ou dia 23 às 18h, na clínica do Buritis. Qual prefere?
dia 21. quanto é o retorno?
O retorno é R$ 180. Marquei dia 21, às 7h30, na Savassi — no dia anterior eu te lembro e você confirma por aqui.
ah, posso trocar o arroz por batata doce no almoço?
Essa pergunta é para a Carla. Já passei para ela, que te responde por aqui mesmo.
O que pesa na recepção de nutricionistas
O retorno que fica para depois
O paciente sai da consulta com o plano e a orientação de voltar em 45 dias. Não marca na hora, esquece, e reaparece quatro meses depois — ou não reaparece.
Consulta avulsa ou acompanhamento?
Quem chega pergunta a diferença entre consulta avulsa e plano trimestral, quanto custa cada um e o que inclui. É a mesma explicação várias vezes por dia.
Dúvida de cardápio pelo WhatsApp
Entre as consultas chegam perguntas sobre substituição e cardápio. Isso é atendimento profissional, não recepção, e não pode ser respondido por um robô.
Mais de um lugar de atendimento
Consultório próprio três dias, clínica parceira dois. O paciente precisa saber onde você está em cada dia antes de escolher o horário.
Como o Recepto resolve
Convite de retorno no prazo que você define
O recall chama quem consultou há um número de dias que você escolhe e não marcou nada desde então. Vai para quem já conversou pelo WhatsApp, no máximo uma vez por semestre.
Valores e planos com o seu texto
Consulta, retorno e plano de acompanhamento ficam no catálogo, com o que está incluso. O Recepto responde com o valor cadastrado, nunca com uma estimativa.
Pergunta de dieta vai para você
A IA não responde sobre alimentação. A pergunta é passada para a sua fila, e você responde quando tiver um intervalo, na mesma conversa.
Cada local com seu endereço e horário
Consultório e clínica parceira entram como unidades, cada uma com horário de funcionamento e endereço. O paciente escolhe onde quer ser atendido.
O jeito de operar indicado
Clínica particular
Nutricionista atende quase sempre particular. No perfil particular o Recepto não pergunta convênio e todo valor vem da tabela que você cadastrou. Junto com a agenda própria, com espelho no Google Agenda, ele resolve a agenda de quem não tem sistema de gestão.
Recursos que mais fazem diferença aqui
Aniversário, NPS e recall
Três mensagens que a recepção sabe que deveria mandar e nunca tem tempo: o aniversário, a pesquisa depois da consulta e o convite para quem está há meses sem voltar. O Recepto manda sozinho, com freio.
Base de conhecimento e preços
As perguntas que a recepção responde cinquenta vezes por dia — onde fica, que horas abre, aceita meu plano, quanto custa — são respondidas com o que a clínica cadastrou. A IA consulta; não cria.
Agenda da clínica
A recepção vê o dia inteiro numa tela e marca no horário vago para quem ligou. Para a clínica sem sistema integrável, o Recepto tem agenda própria — e o médico acompanha tudo no Google Agenda do celular.
Configuração pela clínica
Mudou o horário de sábado, entrou um médico novo, um convênio foi suspenso: a própria clínica ajusta na tela, no mesmo dia. E antes de qualquer mudança chegar ao paciente, dá para conversar com o atendimento como se fosse um.
Perguntas frequentes
O Recepto responde dúvida sobre dieta ou cardápio?
Não. Orientação alimentar é atendimento do nutricionista. O Recepto reconhece que a pergunta não é de agenda e passa a conversa para você, sem tentar responder.
Como funciona o convite de retorno?
Você define quantos dias sem consulta disparam o convite. O Recepto envia a mensagem que você cadastrou para quem passou desse prazo e não tem nada marcado, e o paciente marca o retorno na mesma conversa.
Dá para mandar mensagem de aniversário?
Dá. A mensagem sai no dia, uma vez por ano, para quem já conversou com você pelo WhatsApp. No WhatsApp oficial ela é da categoria marketing da Meta, que tem custo e limite de frequência próprios.
Veja também
- Modelo de mensagem de retorno para pacienteMensagem de recall para trazer o paciente de volta depois de 6 meses ou 1 ano: sem citar motivo clínico, com botão Quero agendar e frequência controlada.
- Modelo de mensagem de aniversário para pacienteMensagem de aniversário para paciente, com versões para dentista, psicologia e pediatria — sem oferta agressiva e com a categoria certa na Meta.
- Agendamento pelo WhatsApp com o Google Agenda do médicoA consulta marcada no WhatsApp aparece no Google Agenda do médico, e o compromisso pessoal que ele marca no celular bloqueia o horário para o paciente.
- WhatsApp para clínica de fisioterapia e pilates, sessão por sessãoChatbot de fisioterapia no WhatsApp: troca de horário de sessão, lista de espera para o horário nobre, guia do convênio lida na conversa e lembrete sem excesso.
Outros tipos de clínica
- Clínica odontológica
- Clínica de estética
- Harmonização orofacial
- Psicólogos
- Fisioterapia
- Fonoaudiologia
- Centros de terapia TEA e ABA
- Clínicas multiespecialidades
- Consultório médico
- Clínica popular
- Laboratório
- Centro de diagnóstico por imagem
- Clínica de vacinas
- Medicina do trabalho
- Redes e franquias
- Podologia
- Clínica sem sistema de agenda
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
Quer contar como é o atendimento hoje? Use o formulário completo.