Clínica de vacinas
WhatsApp com IA para clínica de vacinação: família inteira numa conversa
Na clínica de vacinas, quem escreve costuma ser a mãe ou o pai, querendo marcar para a família toda e saber quanto custa cada dose. O Recepto informa o preço da tabela, marca a aplicação de cada pessoa com o próprio cadastro e passa à equipe de enfermagem tudo o que é pergunta sobre qual vacina tomar.
Oi! Quanto é a vacina da gripe? Quero pra mim e pros meus dois filhos
Oi! A vacina da gripe é R$ 130 por dose. Tenho sábado às 9h, 9h10 e 9h20 em sequência, na unidade Moema. Marco os três?
marca. o mais novo também precisa de outra que o pediatra falou
Marco a da gripe para os três e passo para a nossa enfermagem a pergunta sobre a outra vacina. Me diz o nome completo e o CPF de cada um?
Fernanda Lopes, Lucas Lopes e Ana Lopes. CPFs abaixo
Marcado: sábado, 9h, 9h10 e 9h20, vacina da gripe para Fernanda, Lucas e Ana. A enfermagem continua com você sobre a outra vacina.
O que pesa na recepção de clínica de vacinas
Uma família, quatro cadastros
A mãe quer vacinar a si mesma e os três filhos no mesmo dia. São quatro pacientes, quatro CPFs, num único número de WhatsApp.
"Quanto é?" e "tem?"
Preço por vacina e disponibilidade são as perguntas do dia inteiro, e na época de campanha da gripe o volume se multiplica.
Próxima dose esquecida
Esquema de mais de uma dose depende de a família voltar na data certa. Quando a segunda dose não sai marcada, ela é esquecida.
Pergunta de calendário vacinal
"Meu filho de 4 meses precisa de qual?" é pergunta para a enfermagem ou para o pediatra, não para um atendimento automático.
Como o Recepto resolve
Cada pessoa com seu cadastro
Um número pode estar ligado a vários pacientes, cada um pelo próprio CPF. A aplicação de cada filho fica na ficha dele, e o Recepto pergunta para quem é cada pedido.
Preço da tabela, na primeira resposta
Cada vacina é um serviço com preço particular no catálogo. A disponibilidade em estoque não vem de sistema nenhum: a clínica atualiza o aviso na base de conhecimento, e o que depende de conferência vai para a equipe.
Próxima dose marcada já recebe lembrete
Quando a próxima dose sai agendada na mesma visita, ela recebe lembrete na véspera e duas horas antes, como qualquer marcação. O Recepto não calcula datas de esquema vacinal.
Calendário vacinal fica com a enfermagem
Pergunta sobre qual vacina tomar ou em que idade é passada para a equipe. A IA não indica vacina.
O jeito de operar indicado
Agenda própria do Recepto
Clínica de vacinação costuma não ter sistema de agenda integrável, e a aplicação tem duração curta e grade por profissional. A agenda própria do Recepto guarda essa grade, com feriados e bloqueios, e é dela que sai o lembrete de cada aplicação marcada.
Recursos que mais fazem diferença aqui
Ficha do paciente
O paciente é identificado pelo CPF, não pelo número de WhatsApp. Por isso a ficha junta o que importa mesmo quando ele troca de celular, e um número só pode marcar para a família inteira.
Base de conhecimento e preços
As perguntas que a recepção responde cinquenta vezes por dia — onde fica, que horas abre, aceita meu plano, quanto custa — são respondidas com o que a clínica cadastrou. A IA consulta; não cria.
Agenda da clínica
A recepção vê o dia inteiro numa tela e marca no horário vago para quem ligou. Para a clínica sem sistema integrável, o Recepto tem agenda própria — e o médico acompanha tudo no Google Agenda do celular.
Segurança do paciente
Automação boa sabe a hora de sair da frente. O Recepto tem saídas fixas, que funcionam igual no menu, no híbrido e na IA, para o paciente nunca depender da máquina quando precisa de uma pessoa.
Perguntas frequentes
O Recepto diz qual vacina meu filho precisa?
Não. Indicar vacina é orientação de saúde, e fica com a enfermagem da clínica ou com o médico. O Recepto marca a aplicação e passa a pergunta para a equipe.
Dá para avisar quando chegar uma vacina em falta?
O Recepto não acompanha estoque. A família pode entrar na lista de espera para um horário, e a equipe pode retomar o contato pela tela de atendimento quando a vacina chegar.
Fazem aplicação domiciliar. Dá para agendar?
Dá, cadastrando a aplicação domiciliar como serviço, com duração e preço próprios. A equipe recebe o endereço na conversa e confirma o deslocamento.
Veja também
- WhatsApp com IA para clínicas de pediatriaMãe que marca para três filhos do mesmo celular, pais escrevendo à noite e encaixe quando abre vaga: o atendimento da pediatria no WhatsApp.
- Modelo de mensagem de confirmação de agendamentoO comprovante que o paciente recebe logo depois de marcar: data, hora, apelido do médico, unidade e protocolo, em texto curto e fácil de achar depois.
- Agendamento de consultas pelo WhatsApp, com horário realO paciente escolhe entre horários livres de verdade, a consulta entra no sistema da clínica durante a conversa e nenhum horário é marcado duas vezes.
- WhatsApp para clínica de medicina do trabalho: o RH e o trabalhadorAgendamento de ASO pelo WhatsApp: o RH manda a lista, o trabalhador tira dúvida de endereço e horário, e a equipe recebe cada pedido organizado por empresa.
Outros tipos de clínica
- Clínica odontológica
- Clínica de estética
- Harmonização orofacial
- Psicólogos
- Nutricionistas
- Fisioterapia
- Fonoaudiologia
- Centros de terapia TEA e ABA
- Clínicas multiespecialidades
- Consultório médico
- Clínica popular
- Laboratório
- Centro de diagnóstico por imagem
- Medicina do trabalho
- Redes e franquias
- Podologia
- Clínica sem sistema de agenda
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
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