Fisioterapia
WhatsApp para clínica de fisioterapia e pilates, sessão por sessão
Fisioterapia é agenda em série: duas ou três sessões por semana, por semanas seguidas, e todo mundo querendo as 7h ou as 18h. O Recepto troca horários pelo WhatsApp, oferece a vaga que abriu a quem estava esperando e organiza a guia do convênio antes de a recepção precisar dela.
bom dia, não vou conseguir ir na sessão de quarta 18h
Bom dia, Rafael! Cancelo a sessão de quarta às 18h com o Diego? Posso procurar outro horário nesta semana.
pode. tem quinta no fim do dia?
Quinta tenho 17h ou 19h com o Diego. Qual prefere?
19h
Feito: quarta cancelada e quinta às 19h com o Diego. O horário de quarta vai ser oferecido a quem está na lista de espera.
O que pesa na recepção de fisioterapia
O horário nobre que todo mundo quer
As 7h e as 18h lotam primeiro. Quando alguém desmarca, a vaga fica vazia porque ninguém teve tempo de ligar para quem queria aquele horário.
Remarcação o dia inteiro
Com três sessões por semana, imprevisto vira troca de horário toda semana. A recepção passa boa parte do dia reorganizando a agenda por mensagem.
Guia de convênio e sessões autorizadas
O convênio autoriza um número de sessões por guia. Sem a guia na mão antes de marcar, a sessão é feita e a cobrança volta.
Lembrete que vira ruído
Quem vem três vezes por semana recebe muita mensagem da clínica. Se todas pedem a mesma coisa, o paciente para de ler — inclusive a que importa.
Como o Recepto resolve
Lista de espera que trabalha sozinha
Quem não achou horário entra na lista pelo WhatsApp ou pela recepção. Com o módulo de confirmação ligado, quando uma vaga abre o Recepto oferece pelo WhatsApp a quem queria aquele profissional e período e já conversou com a clínica; quem só foi cadastrado pela recepção aparece para ela ligar. Antes de marcar, o Recepto confere se a vaga continua livre.
Troca de horário pelo próprio paciente
O paciente cancela e remarca pelo WhatsApp, vendo só horários livres de verdade. O Recepto pergunta antes de cancelar, e o horário antigo volta para a agenda na hora.
Guia lida e guardada na ficha
A foto da guia ou do pedido médico é lida, vira texto e fica na ficha do paciente. A recepção confere a autorização com tudo à mão, sem pedir a foto de novo.
Confirmou? Só um aviso curto
O lembrete da véspera pede confirmação. Quem confirmou recebe, duas horas antes, só um aviso curto, sem pergunta; a pergunta volta apenas para quem não respondeu.
O jeito de operar indicado
Agenda própria do Recepto
Clínica de fisioterapia e pilates costuma ter grade fixa por fisioterapeuta e dia da semana, e muitas não têm sistema integrável. Na agenda própria, essa grade fica no Recepto, com férias, bloqueios e feriados considerados, e cada sessão marcada recebe lembrete. A clínica que usa o Visual ASA trabalha integrada.
Recursos que mais fazem diferença aqui
Lista de espera automática
Num mesmo dia a clínica perde duas vezes: o paciente que não achou horário e a vaga que abriu por cancelamento. A lista de espera liga uma coisa à outra sem ninguém na recepção ficar ligando.
Lembretes e confirmação de presença
O Recepto avisa o paciente na véspera e no dia, registra quem confirmou e libera o horário de quem desistiu — sem a recepção ligar para ninguém.
Ficha do paciente
O paciente é identificado pelo CPF, não pelo número de WhatsApp. Por isso a ficha junta o que importa mesmo quando ele troca de celular, e um número só pode marcar para a família inteira.
Agenda da clínica
A recepção vê o dia inteiro numa tela e marca no horário vago para quem ligou. Para a clínica sem sistema integrável, o Recepto tem agenda própria — e o médico acompanha tudo no Google Agenda do celular.
Perguntas frequentes
O Recepto controla quantas sessões o convênio autorizou?
Não. Ele lê a guia que o paciente envia e guarda o conteúdo na ficha, mas a conferência da autorização continua com a recepção. Convênio bloqueado pela clínica, por plano ou por profissional, não é oferecido.
O paciente que vem três vezes por semana recebe seis lembretes?
Cada sessão tem o lembrete da véspera e o de duas horas antes. Para quem já confirmou, o segundo é só um aviso curto. E o mesmo lembrete nunca sai duas vezes para a mesma sessão.
Serve para estúdio de pilates?
Serve: a aula entra como serviço, com duração e preço, e cada instrutor tem a própria grade. A lista de espera funciona igual para horário de aula disputado.
Veja também
- Modelo de lembrete de sessão de fisioterapiaLembrete de sessão de fisioterapia para pacotes de sessões: quantas faltam, como remarcar sem perder a sessão e o horário que se repete toda semana.
- Lista de espera e encaixe automático de consultasLista de espera e encaixe automático: quando alguém cancela, a vaga é oferecida pelo WhatsApp a quem queria aquele médico e período.
- Modelo de mensagem de vaga disponível para encaixeOferta de vaga para quem está na lista de espera: prazo para responder, conferência antes de marcar e o que acontece com o horário quando ninguém responde.
- WhatsApp com IA para fonoaudiologia, falando com quem marca pela criançaWhatsApp para clínica de fonoaudiologia: o responsável marca e desmarca pelos filhos, a vaga da tarde não fica vazia e o pedido de relatório chega organizado.
Outros tipos de clínica
- Clínica odontológica
- Clínica de estética
- Harmonização orofacial
- Psicólogos
- Nutricionistas
- Fonoaudiologia
- Centros de terapia TEA e ABA
- Clínicas multiespecialidades
- Consultório médico
- Clínica popular
- Laboratório
- Centro de diagnóstico por imagem
- Clínica de vacinas
- Medicina do trabalho
- Redes e franquias
- Podologia
- Clínica sem sistema de agenda
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
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