Consultório médico

Secretária virtual para consultório médico, com a agenda no seu celular

O médico de consultório divide o dia entre consultório, hospital e plantão, com uma secretária — ou nenhuma. O Recepto marca na sua grade pelo WhatsApp, respeita férias e compromissos que você põe no Google Agenda e responde o paciente enquanto você está ocupado.

Ver com a minha agenda Como funciona

Boa noite, queria marcar com o Dr. Marcelo

Boa noite! O Dr. Marcelo está fora até o dia 20. O primeiro horário na volta é dia 21, às 14h, ou dia 22, às 9h. Algum serve?

dia 22. é particular

Perfeito. A consulta particular é R$ 350. Me diz seu nome completo e CPF para registrar?

Antônio Carlos Ribeiro, 987.654.321-00

Marcado, Antônio: dia 22, às 9h, com o Dr. Marcelo. A consulta já aparece na agenda dele, e eu te lembro na véspera.

exemplo de conversa · consultório médico

O que pesa na recepção de consultório médico

Sem secretária, ou com uma só

Quando a secretária sai para o almoço ou o médico atende sozinho, o WhatsApp acumula. Paciente novo que não tem resposta procura outro médico.

Agenda dividida com hospital e plantão

Cirurgia, plantão e reunião ficam no calendário do celular; o consultório, em outro lugar. Marcar paciente em cima de um compromisso é questão de tempo.

Férias e congresso

Duas semanas fora exigem avisar quem pede horário, remarcar quem já estava marcado e lembrar de reabrir a agenda na volta.

Mensagem de noite e de fim de semana

O paciente escreve no domingo para marcar. Se o médico responde, perde o descanso; se não responde, perde o paciente.

Como o Recepto resolve

Atendimento enquanto você atende

Marcar, remarcar e cancelar funcionam 24 horas, sem você nem a secretária. Pedido de falar com o médico vai para a fila da equipe; fora do expediente, o paciente é avisado de quando alguém volta.

O Google Agenda bloqueia o horário

A consulta marcada aparece no seu calendário, e um compromisso pessoal que você põe lá — cirurgia, plantão, reunião — bloqueia aquele horário para o paciente.

Férias e bloqueios cadastrados uma vez

Férias, congresso e encaixe entram como exceção da grade, e os feriados nacionais já vêm considerados. O Recepto oferece o primeiro horário depois da volta, sem ninguém lembrar.

Seu domingo fica livre

O paciente do domingo à noite marca sozinho, com horário real. Você abre o celular na segunda e encontra a consulta na agenda, não a mensagem esperando resposta.

O jeito de operar indicado

Agenda própria do Recepto

Consultório pequeno raramente tem sistema integrável, e o médico já vive no Google Agenda. Na agenda própria, a grade por dia da semana fica no Recepto, com exceções e feriados, e o espelho no Google Agenda junta consulta e compromisso pessoal num calendário só.

Recursos que mais fazem diferença aqui

Agenda da clínica

A recepção vê o dia inteiro numa tela e marca no horário vago para quem ligou. Para a clínica sem sistema integrável, o Recepto tem agenda própria — e o médico acompanha tudo no Google Agenda do celular.

Atendimento automático no WhatsApp

O paciente escreve no número de sempre e recebe resposta na hora, de dia, de noite e no domingo. A clínica decide o grau de automação: só menu, menu com IA ou IA desde a primeira mensagem.

Lembretes e confirmação de presença

O Recepto avisa o paciente na véspera e no dia, registra quem confirmou e libera o horário de quem desistiu — sem a recepção ligar para ninguém.

Configuração pela clínica

Mudou o horário de sábado, entrou um médico novo, um convênio foi suspenso: a própria clínica ajusta na tela, no mesmo dia. E antes de qualquer mudança chegar ao paciente, dá para conversar com o atendimento como se fosse um.

Perguntas frequentes

Preciso de secretária para usar o Recepto?

Não. O que é simples — marcar, remarcar, cancelar, endereço, valor — se resolve sozinho. O que precisa de gente chega para você na tela de atendimento, com o resumo do que o paciente já disse.

Como o Recepto sabe que estou no plantão?

Pelo Google Agenda: o compromisso que você marca no calendário do celular bloqueia aquele horário na agenda do consultório. Férias e congressos podem ser cadastrados como exceção da grade.

Atendo em dois consultórios. Funciona?

Funciona. Cada consultório entra como unidade, com endereço e horário próprios, e a grade diz em que dia você está em cada um. O paciente escolhe onde prefere.

Veja também

Outros tipos de clínica

Veja o Recepto com a agenda da sua clínica

Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.

Quer contar como é o atendimento hoje? Use o formulário completo.