Ginecologia e obstetrícia
WhatsApp com IA para ginecologia e obstetrícia
Ginecologia e obstetrícia têm duas rotinas na mesma agenda: a paciente que vem uma vez por ano e a gestante que vem todo mês, depois a cada quinze dias. As duas querem discrição — o celular nem sempre é só delas. O Recepto agenda, lembra sem expor e traz de volta quem passou do prazo.
Oi, preciso marcar a próxima consulta do pré-natal com a Dra. Helena
Oi, Juliana! A Dra. Helena tem dia 14 às 8h ou dia 15 às 16h30. Qual prefere?
dia 15. e tenho que levar algo?
Marcado: dia 15, 16h30, Dra. Helena. A clínica pede para trazer a carteirinha do convênio e a da gestante. Na véspera te lembro.
obrigada!
Por nada! Qualquer coisa é só escrever aqui.
O que pesa na recepção de ginecologia e obstetrícia
Mensagem que alguém mais pode ler
Celular compartilhado, notificação na tela do carro, o filho mexendo no aparelho. Um lembrete que cita o motivo da consulta expõe a paciente.
Pré-natal marcado consulta a consulta
A gestante precisa de uma sequência de consultas e ultrassons. Cada uma vira uma troca de mensagens com a recepção, e a agenda da obstetra lota cedo.
A consulta anual que ninguém lembra
A paciente de rotina some por dois, três anos. Não por desinteresse: ninguém lembrou, e marcar exige ligar em horário comercial.
Como o Recepto resolve
Lembrete que só diz o necessário
O lembrete padrão cita o primeiro nome da paciente, a data, a hora e o nome curto da médica — sem especialidade, exame ou procedimento. A clínica pode ajustar o texto; no WhatsApp oficial, ele passa pela aprovação da Meta.
Cada consulta do pré-natal pela conversa
A gestante marca a próxima consulta com horários reais da agenda, a qualquer hora. Se a data que ela queria não tem vaga, entra na lista de espera e recebe a oferta se abrir.
Recall e aniversário
O convite de retorno chama quem passou do intervalo que a clínica escolheu. A mensagem de aniversário mantém o contato no ano em que não há consulta.
O jeito de operar indicado
Integrado ao sistema da clínica
Consultório de GO com convênio e mais de uma médica costuma ter sistema de gestão, e o pré-natal só funciona se a agenda for a de verdade. Integrado, cada consulta entra no sistema e a confirmação da paciente também. Pronto hoje com o Visual ASA, da Tecnoarte; outros sistemas sob consulta.
Recursos que mais fazem diferença aqui
Lembretes e confirmação de presença
O Recepto avisa o paciente na véspera e no dia, registra quem confirmou e libera o horário de quem desistiu — sem a recepção ligar para ninguém.
Segurança do paciente
Automação boa sabe a hora de sair da frente. O Recepto tem saídas fixas, que funcionam igual no menu, no híbrido e na IA, para o paciente nunca depender da máquina quando precisa de uma pessoa.
Aniversário, NPS e recall
Três mensagens que a recepção sabe que deveria mandar e nunca tem tempo: o aniversário, a pesquisa depois da consulta e o convite para quem está há meses sem voltar. O Recepto manda sozinho, com freio.
Configuração pela clínica
Mudou o horário de sábado, entrou um médico novo, um convênio foi suspenso: a própria clínica ajusta na tela, no mesmo dia. E antes de qualquer mudança chegar ao paciente, dá para conversar com o atendimento como se fosse um.
Perguntas frequentes
O Recepto responde dúvida sobre gestação?
Não. Ele não orienta sobre gravidez, sintoma ou exame. Frases como "sangramento intenso" interrompem a conversa: a paciente é orientada a procurar atendimento imediato e a conversa vai para a equipe com um aviso de emergência.
Quem na clínica vê as conversas?
Depende do papel. A atendente pode ver só as conversas que ela atende, o gerente vê o time dele, e os acessos sensíveis ficam numa trilha de auditoria.
Dá para marcar ultrassom e consulta pelo WhatsApp?
Sim, quando os dois estão na agenda do sistema da clínica. Cada um aparece com seus horários livres, respeitando os convênios bloqueados pela clínica, por plano ou por médico.
Veja também
- Confirmação de consulta pelo WhatsApp, sem ligar para ninguémConfirmação de consulta automática no WhatsApp: o paciente responde "sim" ou 👍, a resposta vai para o sistema e quem não respondeu fica separado.
- Modelo de mensagem de lembrete de consulta para WhatsAppModelo de lembrete de consulta para quem marcou com semanas de antecedência ou por telefone, e a diferença entre lembrar e pedir confirmação.
- WhatsApp com IA para clínicas de reprodução humanaPrimeiro contato acolhido na hora, triagem administrativa do casal e entrega à coordenação: o WhatsApp da clínica de reprodução humana, com privacidade.
- WhatsApp com IA para clínicas de cirurgia plásticaLead do anúncio respondido à noite, consulta de avaliação marcada e orçamento deixado para a equipe: o WhatsApp da clínica de cirurgia plástica.
Veja o Recepto com a agenda da sua clínica
Na demonstração montamos o fluxo com as suas especialidades, convênios e horários — e você conversa com o atendimento como se fosse um paciente.
Quer contar como é o atendimento hoje? Use o formulário completo.